Politique de retour

Zinodatalane s'efforce d'assurer une entière satisfaction de ses clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Retours

Vous pouvez retourner la plupart des produits dans un délai de 30 jours après la livraison afin d'obtenir un remboursement complet. Pour être éligibles au retour, les produits doivent être inutilisés, dans le même état que lors de leur réception et dans leur emballage d'origine.

Produits non retournables

• Téléchargements numériques ou logiciels après activation ;
• Produits personnalisés ou fabriqués sur commande ;
• Biens périssables ;
• Produits indiqués comme vente finale ou non remboursables au moment de l'achat.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé ou refusé. S'il est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous remplaçons les produits uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception. Si vous avez besoin d'un échange pour le même produit, veuillez nous contacter via la page Contact.

Frais d'expédition de retour

Les frais d'expédition de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, si vous avez reçu un produit incorrect ou endommagé).

Contact

Pour initier un retour ou pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées disponibles sur la page Contact.